Am fost in multe locuri din Romania pana in prezent. Peste tot am intalnit locuri frumoase, oameni binevoitori si mai putin binevoitori.

Ca si frumusete, Romania intrece multe alte tari. Peisajele oferite de muntii Carpati dar si de zonele mai putin inalte, peisajele oferite de Delta Dunarii si multe alte zone sunt printre cele mai frumoase.

Exista la noi in tara cateva zone foarte dezvoltate din punct de vedere turistic, insa cele mai multe zone nu sunt atat de dezvoltate precum ar trebui sa fie.

Cu siguranta majoritatea dintre voi au ajuns pe Valea Prahovei sau in zona Bran-Moeciu, unde, intr-adevar ai multe optiuni in ceea ce priveste cazarea si petrecerea timpului liber. Si zona Maramuresului este destul de dezvoltata din acest punct de vedere, insa nu la nivelul atins de cele doua zone mentionate anterior.

Ce este important pentru tine atunci cand mergi in vacanta?

Am sa iti spun ce este important pentru mine:

• sa merg intr-o zona in care sa am ce vedea
• sa am la dispozitie diverse activitati de relaxare/divertisment
• sa am parte de o cazare buna
• sa am de unde invata cate ceva despre traditia locului.

O vacanta in Romania asigura locatii frumoase, insa nu intotdeauna si servicii pe masura. Scriam mai sus ca unul din lucrurile importante pentru mine intr-o vacanta este acela de a avea o cazare buna. Pentru mine, o cazare buna este aceea unde esti intampinat cu zambetul pe buze de personalul hotelului/pensiunii, unde personalul face tot posibilul ca eu(clientul) sa ma simt bine, unde gasesc niste camere curate si aerisite, unde pot beneficia de diverse informatii legate de zona sau de activitatile ce pot fi facute in zona.

Ca sa rezum, pe langa curatenie, pentru mine este foarte importanta atentia oferita de personalul hotelului/pensiunii fata de client.

Din pacate am observat ca sunt putine locatiile unde hotelierul/personalul pensiunii este interesat de confortul celor ce le trec pragul. Am observat acest lucru mai ales din partea hotelierilor. La pensiuni, atmosfera mi s-a parut mereu mai calda. Poate ca pensiunile nu ofera o gama larga de servicii aditionale cazarii, insa ca si deschidere fata de cei cazati la ei, sunt mult peste serviciile oferite de majoritatea hotelurilor din tara.

Am observat acest lucru comparand hotelurile cu pensiunile din orasele mai mici si din zonele rurale.

Ce poate fi imbunatatit in acest caz?

In primul rand, fiecare hotel/pensiune/unitate de cazare trebuie sa aiba grija la atentia oferita tuturor celor care vin sa se cazeze in locatiile respective. Clientii lor sunt persoane venite sa petreaca o perioada in respectiva zona si au nevoie de cea mai mare atentie. Daca au avut atentie si nu le-a lipsit nimic, acestia isi vor aminti cu siguranta de sejurul placut pe care l-au avut si se vor mai intoarce cu siguranta. Pe langa acest lucru, aceste persoane care au plecat cu o impresie placuta asupra vacantei petrecute, vor recomanda si prietenilor sa mearga.

In al doilea rand, hotelierul/pensiunea, trebuie sa asigure serviciile promise la cea mai inalta calitate posibila. Numai asigurand intocmai serviciile promise, unitatea de cazare respectiva isi va mentine standardele.

Astfel, hotelierul/pensiunea va avea parte de multe recomandari si isi va asigura o imagine buna, imagine ce ii va asigura un nume pe piata si mult mai multi turisti multumiti in fiecare an. Pe langa acest lucru, persoana care a mers in zona rescpectiva si a avut o vacanta frumoasa va avea un motiv in plus sa se bucure si data viitoare de o vacanta reusita in aceeasi locatie.

Pensiunile, fiind unitati de cazare cu spatiu mai mic decat hotelurile, ofera numai servicii de baza: cazare si masa; in unele cazuri pun la dispozitie si o sala pentru diverse evenimente.

Pe de alta parte, hotelierii ofera mai multe servicii celor ce se cazeaza aici (bineinteles, in acest caz este de discutat si clasificarea pe stele a hotelurilor): restaurant cu o capacitate mai mare, posibilitatea organizarii diferitelor evenimente, magazine de suveniruri, centru SPA, spalatorie, curatatorie, loc de joaca pentru copii, baby sitter, etc.

Tu ce ai prefera? O vacanta la pensiune sau la hotel? Care sunt criteriile pe baza carora iei decizia de a merge in vacanta la un hotel sau la o pensiune? Ce anume cauti atunci cand alegi o cazare? Ce asteptari ai? Imi poti da cateva exemple legate de experientele legate de cazare (la pensiuni/hoteluri/vile/cabane) pe care le-ai avut pana in prezent?

Ma intereseaza foarte mult parerea ta. Te rog sa imi raspunzi intr-un comentariu la acest articol sau intr-un e-mail trimis pe adresa carmina@travelwithasmile.net. In aceasta perioada pregatesc un material destul de detaliat legat de vacantele in Romania si ma va ajuta foarte mult parerea ta!